Service d’accès au Soins 56 (SAS 56)

Faciliter l’accès aux soins non programmés

Le Service d’Accès aux Soins (SAS 56) coordonne les soins non programmés sur le territoire afin d’offrir à chaque patient la réponse la plus adaptée lorsque son médecin traitant n’est pas disponible.

Grâce à une collaboration étroite entre les professionnels de santé de ville, les médecins régulateurs et les services hospitaliers, le SAS facilite l’orientation vers une consultation, une téléconsultation, un conseil médical ou un service d’urgence si la situation le nécessite.

Accessible via le 15, il contribue à garantir un accès aux soins plus fluide, plus rapide et mieux coordonné.

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Le SAS repose sur un partenariat étroit et équilibré entre les médecins de ville et les médecins urgentistes. Son objectif est d’organiser de manière coordonnée la prise en charge des soins non programmés entre les différents acteurs de la ville et de l’hôpital.

Il n’a pas vocation à remplacer le lien entre le patient et son médecin traitant, ni les organisations collectives déjà présentes sur le territoire pour répondre aux besoins de soins non programmés, comme les MSP, CDS ou CPTS.

Lorsque le médecin traitant n’est pas disponible et que la situation ne relève pas d’une urgence médicale, le SAS permet notamment d’orienter le patient vers un médecin effecteur en ville.

Le dispositif s’appuie sur une plateforme téléphonique de régulation accessible 24h/24 au grand public.

Selon le degré d’urgence et les besoins du patient, plusieurs réponses peuvent être proposées :

un conseil médical ;
une orientation adaptée ;
la prise d’un rendez-vous pour une consultation avec un médecin généraliste ;
l’accès à une téléconsultation ;
une orientation vers un établissement de santé lorsque la situation le nécessite.

Une plateforme numérique du Service d’Accès aux Soins, destinée aux professionnels de la chaîne de régulation médicale, complète cette organisation et facilite l’orientation des patients vers des consultations de soins non programmés disponibles en ville.

Les médecins généralistes peuvent participer au dispositif selon deux modalités.

En tant que médecin régulateur

Le médecin généraliste participe à l’orientation des patients vers l’offre de soins la plus adaptée lorsque le patient n’a pas de médecin traitant ou que celui-ci n’est pas disponible.

L’Assistant(e) de Régulation Médicale (ARM) recherche ensuite l’offre de soins correspondant à la régulation effectuée.

En tant que médecin effecteur de soins non programmés

En vous inscrivant sur la plateforme numérique du SAS, vous pouvez rendre visibles auprès des ARM les disponibilités que vous souhaitez proposer afin de prendre en charge des demandes de soins non programmés hors patientèle.

Selon les besoins estimés dans le département, la mise à disposition d’un créneau journalier par médecin permettrait de répondre aux besoins identifiés.

Plusieurs logiciels métiers sont interfacés avec la plateforme afin de simplifier la saisie des disponibilités. Le médecin reste cependant maître des créneaux qu’il souhaite faire remonter sur la plateforme.

Deux possibilités sont proposées :

renseigner des plages de créneaux mobilisables : l’ARM contacte alors le secrétariat pour prendre rendez-vous ;
interfacer le logiciel métier avec la plateforme afin de permettre à l’ARM de prendre directement rendez-vous pour le patient.

Seuls les créneaux grand public hors patientèle sont visibles par les professionnels du SAS. Les créneaux réservés à votre patientèle ne sont pas accessibles sur la plateforme.

Pour accéder à la plateforme en tant que médecin effecteur de soins, il suffit de se connecter avec ses identifiants CPS sur : sas.sante.fr

Le Service d’Accès aux Soins est effectif au sein de la régulation du SAMU 56 depuis le 11 septembre 2023. Médecins régulateurs urgentistes et libéraux et ARM assurent la réponse et le suivi des appels de la filière médecine générale dans le cadre des demandes de soins non programmés.

Un espace de formation est également disponible pour accompagner les professionnels dans leur démarche et leur inscription sur la plateforme.

Pour toute information complémentaire ou pour être accompagné dans votre inscription sur la plateforme :

SAS 56 – Régulation SAMU 56
📞 02 97 01 44 15
✉️ regulation.samu56@ch-bretagne-atlantique.fr

Médecins de ville, exerçant à titre individuel ou en structure : le SAS 56 a besoin de vous !